가입부터 정리표까지, 화면 순서대로

빠른 시작

처음 오셨다면 이 네 단계만 따라오시면 됩니다. 보험금 지급 여부는 판정하지 않습니다.

1. 계정 만들기

상단 바의 가입을 누르고, 이메일과 비밀번호(10자 이상)를 넣은 뒤 계정 만들기를 누르세요.

• 어떤 목적으로 오셨는지 먼저 고르셔야 아래 칸이 열립니다. 그냥 쓰실 분은 일반 소비자입니다.
• 이름·생년월일·주민등록번호는 받지 않습니다.
• 걸리는 시간 1분.

2. 병원에서 발급받을 서류 목록 만들기

아직 병원에 안 가셨다면 여기부터입니다. 발급 서류 안내장 만들기 화면에서 진단명과 있었던 일(통원·입원·수술 등)을 고르고 안내장 만들기를 누르세요.

• 만들어진 화면을 병원 접수 창구에 그대로 보여 주셔도 됩니다.
• 서류 이름 앞의 네모 칸을 눌러 받은 것을 표시하면서 다니실 수 있습니다.
• 링크로 가족에게 보내면 받는 분은 로그인 없이 엽니다.
• 걸리는 시간 2~3분.

3. 발급받은 기록 올리기

기록 정리 시작 화면에서 순서대로 고르고 넣은 뒤 정리 요청하기를 누르세요.

1. 이 의무기록의 정보 주체가 누구인지 고릅니다. 고르기 전에는 아래가 열리지 않습니다.
2. 건강정보 처리에 동의합니다. 이 동의가 없으면 파일이 올라가지 않습니다.
3. 보험 가입일을 넣습니다. 비워 두셔도 접수되지만 가입 전·가입 후 구분 없이 정리됩니다.
4. 의무기록 파일(PDF 또는 사진)을 고릅니다. 여러 장을 한 번에 고르실 수 있습니다.

의무기록은 장수가 많아 파일이 큽니다. 병원에서 받은 CD·USB를 컴퓨터에 꽂아 올리시는 쪽이 빠릅니다. 휴대폰으로 찍은 사진 몇 장이라면 휴대폰에서 그대로 올리셔도 됩니다.

4. 정리표 보기

같은 화면 아래 접수 내역에 접수한 건이 쌓입니다. 상태가 완료로 바뀌면 그 줄의 정리표 보기를 누르세요.

• 정리표는 인쇄 · PDF로 저장할 수 있고, 카카오톡 등으로 보내기로 파일을 보내실 수 있습니다.
• 지금은 베타입니다. 올리신 건은 접수된 뒤 순서대로 처리됩니다. 걸리는 시간은 장수와 순서에 따라 달라집니다.

막히면

• 화면 맨 아래 다음 단계에 지금 갈 곳이 적혀 있습니다.
• 글자가 작으면 상단 바 오른쪽 글자 크기에서 크게를 누르세요.
• 그래도 막히면 화면 맨 아래 문의 연락처로 알려 주세요. 전체 안내의 막혔을 때에 오류 화면별 대처를 적어 두었습니다.

전체 안내

화면 순서대로 적었습니다. 필요한 절만 골라 보셔도 됩니다.

1. 이 서비스가 하는 일과 하지 않는 일

하는 일은 둘입니다.

• 병원에서 발급받을 서류 목록을 만들어 드립니다. 링크로 보내거나 인쇄해서 창구에 그대로 보여 주셔도 됩니다.
• 발급받은 진료기록을 올리시면 시점순 정리표 한 부로 만들어 드립니다.

하지 않는 일은 이것입니다.

• 보험금 지급 여부를 판정하지 않습니다. 판정은 자격을 갖춘 손해사정사·변호사와 보험회사의 영역입니다.
• 약관을 분석하지 않습니다.
• 보험 상품을 팔지 않습니다.
• 청구를 대신 해 드리지 않습니다.

정리표는 서류에 적힌 내용을 옮긴 것입니다. 원본과 대조해 확인한 뒤 사용하십시오.

의무기록 자동 정리 기능은 인보험(질병·상해·실손)에 한합니다. 손해사정사·변호사 선임권 안내와 전문가 연결은 인보험·배상책임·재물 등 전 보종을 대상으로 합니다.

2. 가입

상단 바의 가입을 누르면 가입하기 화면이 열립니다.

넣는 것

이름·생년월일·주민등록번호는 받지 않습니다.

알아 두실 것

• 어느 라인을 고르셔도 계정은 일반 회원으로 시작합니다. 손해사정사·변호사·보험설계사 자격은 가입 화면에서 스스로 정할 수 없습니다.
• 보험설계사·전문가를 고르시면 가입 뒤 자격 인증 신청 화면으로 안내됩니다. 운영자가 등록 자격을 직접 확인한 다음에 권한이 붙습니다.
• 로그인 수단은 이메일과 비밀번호뿐입니다. 카카오·네이버·구글로 들어오는 길은 아직 없습니다.
• 비밀번호를 잊으셨을 때 스스로 다시 정하는 화면은 아직 없습니다. 문의 연락처로 알려 주세요.

3. 사건 만들기 · 청구 정보 입력

기록 정리 시작 화면에서 사건 정보를 넣습니다. 별도의 사건 만들기 화면은 없고, 올리는 화면 한 곳에서 함께 받습니다.

3-1. 이 의무기록의 정보 주체는 누구입니까

먼저 이것을 고르셔야 아래 칸이 열립니다.

보험회사에서 위탁받은 사건은 받지 않습니다. 고르시면 올리는 곳이 닫히고 안내가 나옵니다. 정보주체 본인이 직접 맡긴 사건만 받습니다.

3-2. 보험 가입일

보험증권에 적힌 계약일을 넣으세요. 가입일을 기준으로 가입 전·가입 후 진료가 나뉘어 정리됩니다.

비워 두셔도 접수됩니다. 다만 가입 전·가입 후 구분 없이 정리됩니다. 넣지 않으신 날짜를 서비스가 대신 찾아 채우지 않습니다.

3-3. 청구하려는 병명 (선택)

진단서에 적힌 병명을 그대로 적어 주시면 그 병과 이어지는 기록을 앞세워 간추립니다. 모르시면 비워 두세요.

3-4. 동의

• 건강정보 처리에 동의합니다 (필수) — 이 동의가 없으면 파일이 올라가지 않습니다.
• 학습데이터 이용에 동의합니다 (선택) — 거부하셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

한 번 동의하신 항목은 다음에 다시 묻지 않습니다.

4. 서류 올리기

어떤 파일이 되나

PDF 또는 사진입니다. 화면의 파일 고르기가 그 둘만 받습니다. 여러 장을 한 번에 고르실 수 있습니다.

몇 장까지 되나

장수 상한은 화면에도 서버에도 걸려 있지 않습니다. 다만 장수가 많으면 그만큼 오래 걸립니다.

어디로 올라가나

파일은 이 서비스의 서버를 거치지 않고 보관소로 바로 올라갑니다.

큰 파일은 컴퓨터에서

의무기록은 장수가 많아 파일이 큽니다. 휴대폰에는 대개 그 파일이 없습니다. 병원에서 받은 CD·USB를 컴퓨터에 꽂아 올리시는 쪽이 빠릅니다. 좁은 화면에서는 이 주소를 내 컴퓨터로 보내기 버튼이 함께 나옵니다.

휴대폰으로 찍은 사진 몇 장이라면 휴대폰에서 그대로 올리셔도 됩니다.

얼마나 걸리나

지금은 베타입니다. 올리신 건은 접수해 두었습니다. 순서대로 정리해 보내 드립니다. 라는 안내와 함께 접수됩니다. 걸리는 시간은 장수와 순서에 따라 달라지므로 미리 몇 분이라고 적지 않겠습니다.

접수한 지 6분이 지나도록 끝나지 않으면 접수 내역에 예상보다 오래 걸리고 있습니다 라는 줄이 함께 나옵니다. 고장이라는 뜻이 아니라, 아직 처리 중이라는 사실을 알려 드리는 것입니다.

실손의료보험이라면

실손의료보험 청구라면 실손24로 먼저 해 보셔도 됩니다. 실손24는 보험개발원이 운영하는 공적 서비스이며 저희와 제휴 관계가 없습니다. 서류가 필요한 경우에 이 화면을 쓰세요.

5. 결과 보는 법

어디서 보나

기록 정리 시작 화면 아래 접수 내역에서 상태가 완료인 줄의 정리표 보기를 누르세요.

상태는 넷입니다. 대기 중 · 정리 중 · 완료 · 실패.

정리표에 무엇이 들어 있나

표시를 읽는 법

• 미기재 — 자료에 그 내용이 없었다는 뜻입니다. 없는 값을 지어내지 않습니다.
• 아예 나오지 않는 칸 — 지금 계정에서 보이지 않는 항목입니다. 일반 회원 화면에는 검사 수치·영상·병리 상세와 근거 쪽 번호, 코드 체계가 나오지 않습니다.
• 근거 쪽 번호 — 누르면 원본의 그 쪽이 열립니다(쪽 번호는 자동 추정). 추정이므로 열린 쪽이 다를 수 있습니다. 반드시 원본을 직접 확인하십시오.
• 화면 위에 늘 붙는 베타 줄 — 이 정리표는 서류에 적힌 내용을 옮긴 것입니다. 원본과 대조해 확인한 뒤 사용하십시오.

들고 나가기

• 인쇄 · PDF로 저장 — 종이로 뽑거나 PDF로 저장합니다.
• 카카오톡 등으로 보내기 — 화면에 그려진 그대로를 파일로 만들어 보냅니다. 공유 판이 없는 컴퓨터에서는 파일로 내려받아 직접 붙이시면 됩니다.

정리표 주소는 로그인한 본인에게만 열립니다. 주소를 그대로 보내면 받는 분은 열 수 없고, 그래서 화면이 아니라 파일을 보내 드리는 것입니다.

미리 보고 싶으시면

샘플 보고서를 열면 가상 데이터로 만든 정리표를 보실 수 있습니다. 사람·병원·병명·날짜·수치 전부 가상의 값입니다.

6. 개인정보를 어떻게 다루나

이 절은 요약입니다. 정본은 개인정보 처리방침이며, 화면 맨 아래에서 언제든 열립니다.

무엇을 받나

• 가입할 때 — 이메일 주소, 비밀번호, 표시 이름(선택).
• 정리표를 만들 때 — 올려 주신 진료기록에 포함된 건강에 관한 정보.
• 자격 확인을 신청할 때 — 성명, 등록번호, 등록증 사본.
• 결제할 때 — 결제수단 정보, 거래내역.

회원가입 때 주민등록번호와 생년월일은 받지 않습니다.

건강정보는 따로 동의를 받습니다

진료기록에 담긴 건강에 관한 정보는 개인정보 보호법 제23조의 민감정보입니다. 그래서 다른 항목과 구분해 따로 동의를 받습니다. 거부하시면 정리표 생성 기능만 제한되고 나머지 이용에는 영향이 없습니다.

가리고 보냅니다

진료기록에 담긴 식별정보는 가림 처리를 거칩니다. 파일은 이 서비스의 서버를 거치지 않고 보관소로 바로 올라갑니다.

어디로 가나

처리방침에 적어 둔 위탁처는 넷입니다.

얼마나 두나

전자상거래법이 보존을 요구하는 기록(계약·결제·분쟁처리)은 법이 정한 기간 동안 따로 보관합니다.

누가 보나

• 올리신 기록과 정리표는 본인만 봅니다.
• 운영자에게는 회원의 의무기록을 보는 권한 자체가 없습니다. 운영자가 하는 일은 자격 심사와 권한 부여뿐입니다.
• 전문가에게 보여 드리려면 그 사건에 대해 본인이 직접 허락하셔야 합니다. 허락하지 않으면 아무도 보지 못합니다.
• 안내장을 보내 준 보험설계사도 회원님의 기록과 정리표를 보지 못합니다.

지우고 싶으시면

지금은 화면에서 직접 지우는 버튼이 없습니다. 처리방침 제8조에 따라 열람·정정·삭제·처리정지를 문의 연락처로 요청하시면 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다.

7. 막혔을 때

화면에 뜬 말별 대처

결과가 이상할 때

정리표는 서류에 적힌 내용을 옮긴 것입니다. 원본과 달라 보이는 곳이 있으면 그 정리표를 근거로 판단하지 마시고, 원본을 먼저 확인하신 뒤 문의 연락처로 알려 주세요. 어느 항목이 다른지만 적어 주시면 됩니다. 환자 이름·주민등록번호·기록 원문은 넣지 마십시오.

화면이 눈에 안 들어올 때

상단 바 오른쪽 글자 크기에서 크게를 누르면 사이트 전체 글자가 커집니다. 이 설정은 브라우저에 남아 다음에 오셔도 그대로 유지됩니다.

문의처

화면 맨 아래에 상호·대표자·사업자등록번호·주소와 함께 문의 연락처가 적혀 있습니다. 개인정보에 관한 문의도 같은 연락처로 받습니다.

8. 자주 묻는 것

돈이 드나요

이용권 결제 화면은 있지만 판매를 시작하지 않았습니다. 이용권을 아직 준비하고 있습니다 라는 안내가 보이면 아직 판매 전입니다. 지금은 결제 없이 기록을 올리실 수 있습니다.

병원에 안 가고도 쓸 수 있나요

발급 서류 안내장 만들기는 병원에 가기 전에 쓰는 화면입니다. 기록 정리는 병원에서 서류를 발급받으신 뒤에 하는 것입니다.

가족 기록을 대신 올려도 되나요

정보 주체 본인이 직접 맡긴 사건이면 타인(고객·의뢰인)의 의무기록을 고르고 올리시면 됩니다. 보험회사가 조사를 맡긴 사건은 받지 않습니다.

손해사정사를 내가 고를 수 있나요

보험업법 제185조 제1항 제2호에 따라 보험계약자 등이 손해사정사를 따로 선임할 수 있습니다. 시점이 중요합니다. 법령이 정한 선은 손해사정에 착수하기 전입니다. 자세한 근거와 조건은 선임권 제도 화면에 조문과 함께 정리해 두었습니다.

전문가는 어떻게 고르나요

상단 바의 전문가 찾기에서 직역·지역·분야로 찾으실 수 있습니다. 명부에 오른 분들은 등록 자격을 공적 창구에서 확인한 것이며, 업무의 결과를 보장하지 않습니다. 선임 여부와 보수는 본인이 직접 정합니다.

제도부터 알고 싶습니다

배움터에 부지급 통보를 받았을 때 확인할 것, 면책·부책 같은 낱말 풀이, 손해사정사 선임권을 정리해 두었습니다. 로그인 없이 열립니다.